一談就贏----課後心得

『談判是為了解決「自己」的問題，進而保護自己及守護重要的人事物。』

目的：解決自己的問題
目標：找到雙方都能接受的解決方案

過去的我，不是很懂談判，在處理事情上，為了要解決眼前的衝突，不但沒有解決我『自己』的問題，反而還製造出更多的問題，讓自己頭痛。

而事情的受利者，往往是對方。我呢？套一句大學室友說的話：『你的個性太好，以食材來說，就是吃乾抹淨之後，連骨頭都會被拿去煮湯的那一種。』

這個性好嗎？在對我想要守護的人來說，我想是好的一面。可是面對別人呢？只是自討苦吃而已。

也因為這樣，在過去，也的確因為這樣吃了不少悶虧，也傷害了我重視的人。

『談判是為了解決「自己」的問題，進而保護自己及守護重要的人事物。』

也因此這句話特別的打動了我，我想要變強，強到可以保護自己也守護重要的人事物。

回到課程

很難得可以上到一堂課，從實際上課開始之前，就開始認識班上同學，跟學長姐互動，認識老師。

更難得的是，從報上這堂課開始，『課』就開始了。

夠過課前的三項作業，介紹自己，認識同學，找出過去或有印象的談判過程。

一一的把談判過程中需要注意的事項，放了進來。談判，需要注意的『眉角』實在太多了，在此就不一一贅述了。

p.s.如果有興趣請搜尋一談就贏

實際上課的當天，老師提到了他幫朋友談判銀行卡債的故事。

心裡想著，這麼大的債務，能砍個零頭算不錯了吧？

結果超乎我的預期，怎麼做到的呢？

我們談判的對象不是公司，而是人，找到關鍵的切入點。問題相對容易解決。

p.s. 銀行有兩個還債系統（有誤請指導）
1. 還款率，不管金額大小，有還。我的業績就達標。

2.還款金額，還債率不管，但我要拿回欠的所有錢。

在這樣一個情況底下，搞清楚談的對象，他的職責、需求是什麼，比我能還多少重要的多了。

儘管說起來簡單、輕鬆，但實際在執行的時候，卻是困難重重。

課程中有許多的實作過程，跟組員談判，跟對手談判，跟輔導員談判。

雖然在理智上知道，不要只專注在眼前的問題，而是要想辦法去尋找造成這問題背後的原因是什麼。

然後想辦法解決。

但實際上，當演練一開始，馬上打回原形。

說好的把餅做大呢？  解決問題呢？  體察別人的需要？  我們談的對象不是公司，是人。

諸如此類的學習心得，畢竟只是心得，停留在筆記上。

沒有內化。

針對這點，也有同學提出時間不夠的論點。

老師反倒沒有提出時間要延長嗎？的問題。
反倒提了，時間不夠？在真實事件中，我們根本就不知道我有多少時間可以來處理這件事。

課程中的大小事情，隨著寫心得的過程，一一的又跳了出來。很難想像這只是上週六的事情而已。

何其有幸能跟這麼多神人一起上課。

總結心得
為什麼要學談判？為了想要保護自己，也守護重要的人事物。

談的對象不是公司，是人，找到關鍵切入點。還有真正能做決定的人。

談判不是辯論，不是你輸我贏，如果可以，把餅做大，我們可以得到的會更多。

最後，『知道』不等於『做到』，課程結束了嗎？
我想沒有，他只是一個開始而已。